|
Mục đích của quản trị nhân lực (QTNL) doanh nghiệp hướng tới việc các cá nhân, đội nhóm, bộ phận trong doanh nghiệp (sau đây gọi là “công ty”) hoạt động một cách hiệu quả nhất. Các “thước đo” hiệu quả có thể là thời gian, dòng tiền, doanh số bán hàng, quan hệ khách hàng, sự gắn bó của người lao động (NLĐ) với Công ty v.v.
Điểm đặc thù của DNVVN là sự hạn chế về các nguồn lực rõ nét hơn các doanh nghiệp lớn. Trước khi chúng ta biết đến Covod-19 thì DN cũng đã gặp khá nhiều thách thức rồi. Vậy trong bối cảnh Covid-19 thì DNVVN gặp những thách thức nào trong quản trị nhân lực?
1. Vấn đề dòng tiền, tiền lương
Đây là vấn đề tài chính của DN. Tất nhiên, trong bối cảnh có những khó khăn về dòng tiền do ảnh hưởng tiêu cực của đại dịch thì DN cần truyền thông nội bộ tốt, để có được sự cảm thông của NLĐ. Ở những công ty lớn, thường có bộ phận riêng phụ trách Truyền thông nội bộ. Tại các DNVVN thì người phụ trách Hành chính-Nhân sự hay đích thân Giám đốc Công ty đảm nhận trách nhiệm này.
2. Tinh thần của người lao động
Có nhiều yếu tố tác động tiêu cực đến tâm lý, tinh thần của NLĐ, như: mất việc làm trong ngắn hạn, thu nhập giảm hoặc không có thu nhập trong nhiều tháng, giãn cách xã hội, cách ly, làm việc tại nhà, đi lại khó khăn do phải tuân thủ nhiều thủ tục hành chính, phải test Covid (thường xuyên), các thành viên trong gia đình nhỏ và gia đình lớn cũng có thể không được gặp nhau như trước đây, các hoạt động văn hóa, tinh thần nơi công cộng tạm bị cấm hoặc hạn chế, nỗi lo bị dương tính hay tiếp xúc gần với các F1, F2, v.v. Kết quả là NLĐ dễ bị tâm lý trầm cảm, stress ảnh hưởng, tác động tiêu cực đến sức khỏe tinh thần, năng suất làm việc và sự hào hứng với công việc...
Không ít công ty đã tạo điều kiện để NLĐ được tư vấn về tâm lý, quản trị cảm xúc... để đối mặt với những thách thức mới về tâm lý tại nơi làm việc trong bối cảnh Covid-19.
3. Sự gắn bó của người lao động với doanh nghiệp
Do các yếu tố ngoại cảnh, nhiều doanh nghiệp phải tạm ngừng hoặc thu hẹp sản xuất, kinh doanh. Người lao động hoặc phải ngừng việc, hoặc làm việc theo các mô hình tổ chức mới, tạo nên những sự thay đổi tiêu cực, nhiều khó khăn cho cuộc sống. NLĐ có thể sẽ phải cân nhắc các công việc khác ở những địa bàn khác hay công ty khác, ngành nghề khác, để trong những bối cảnh tương tự họ vẫn có thể được làm việc, để “nồi cơm” của gia đình ít bị ảnh hưởng hơn!
Để duy trì được sự gắn bó của NLĐ thực sự là thách thức lớn đối với doanh nghiệp.
4. Kỹ năng làm việc trong bối cảnh mới
Trong bối cảnh cả nước chống dịch, đã làm nảy sinh các hình thức tổ chức xã hội (theo đơn vị hành chính ở nhiều cấp) và làm việc chưa từng có tiền lệ, như: giãn cách xã hội, cách ly, làm việc theo phương thức 3T (“ba tại chỗ”: ăn, ở và làm việc tại chỗ), làm việc từ nhà (working from home - WFH), làm việc trực tuyến (working online), họp và hội thảo qua hình thức trực tuyến (như qua Zoom hay các ứng dụng khác). Với các bộ phận hành chính, nhân sự, logistics v.v cũng xuất hiện nhu cầu cập nhật thông tin và các quy định về thủ tục hành chính thay đổi từng ngày, từng giờ.
Những yếu tố khách quan trên đòi hỏi NLĐ ở những bộ phận, đơn vị bị ảnh hưởng phải có những kỹ năng mới về tổ chức công việc, công nghệ thông tin (kỹ năng làm việc online, kỹ năng tổ chức họp trực tuyến...), kỹ năng thu thập tin tức, kỹ năng truyền thông nội bộ, kỹ năng quản trị rủi ro, kỹ năng quản trị cảm xúc, khả năng làm việc dưới áp lực cao và một kỹ năng vô cùng quan trọng là chăm sóc bản thân về thể lực, trí lực và tinh thần để giữ gìn sức khỏe và tiếp tục làm việc.
Hơn ai hết, người lao động trong “kỷ nguyên Covid” cần chủ động học tập để bổ sung và nâng cao các kỹ năng như nêu trên, nhưng chính doanh nghiệp cũng cần tạo điều kiện cho NLĐ phát triển các năng lực và kỹ năng cần thiết, để “sinh tồn” và có thể gắn bó tiếp với doanh nghiệp./.
Bài viết của Đào Trọng Khang, Giám đốc DTK Consulting
--------
Tiêu chí xác định doanh nghiệp nhỏ và vừa (2021): Tham khảo tại đây.
DTK Consulting là công ty tư vấn trong lĩnh vực quản trị nhân lực doanh nghiệp.
Fanpage: https://www.facebook.com/DTKConsulting
Email: apply@dtkconsulting.com (dành cho ứng viên), ceo@dtkconsulting.com
Skype (Giám đốc công ty): daotrongkhang
|
